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Plazos y forma de entrega
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Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
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Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail. Pasados dos (2) días laborables tras la recepción del producto no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.
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Si quiere realizar una devolución comuníquelo por mail y compruebe que tiene los embalajes originales, en el caso de Software, deberá estar debidamente precintados y embalados. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente salvo excepciones debidamente autorizadas por https://www.gilperez.es/.
Se establece un plazo de devolución de 14 días contando desde la entrega del producto al cliente, según la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista.
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El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web https://www.gilperez.es/, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya recibido el producto.
Así mismo se hace constar que no cabra derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.
La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.
El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a GILPEREZ, S.L.U. a través del correo electrónico la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, GILPEREZ, S.L.U. informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.
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