Condiciones de Compra
Todas las compras realizadas en ofertas.gilperez.es están sujetas a las presentes condiciones generales de contratación, redactadas conforme a la legislación española vigente.
1. Datos del vendedor
Venta realizada por GILPEREZ, S.L.U., con CIF ESB28556280, domiciliada en C/ Joaquín Costa, 1 — 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid.
Contacto: 918 904 183 · online@gilperez.es
2. Actividad
GILPEREZ, S.L.U. es una empresa dedicada a la distribución y venta de materiales para saneamientos, calefacción, aire acondicionado, riegos, piscinas, electrodomésticos y diversos materiales de fontanería, con más de 1.000 m² de almacén en San Lorenzo de El Escorial.
3. Contenidos y modificaciones
ofertas.gilperez.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web —incluyendo productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio— en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Precios e impuestos
Todos los precios de nuestros productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en euros. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de promoción.
En caso de que un error tipográfico afecte al precio mostrado y el cliente haya formalizado un pedido basándose en dicho precio incorrecto, GILPEREZ, S.L.U. comunicará el importe correcto. Si el cliente no acepta el nuevo precio, podrá rescindir el pedido sin coste alguno.
5. Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra habilitado en el sitio web. Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. La confirmación no implica aceptación definitiva hasta que GILPEREZ, S.L.U. valide la disponibilidad del producto y autorice el pago.
6. Formas de pago
Los productos se abonan por anticipado mediante las siguientes modalidades:
- Tarjeta de crédito / débito: Se aceptan VISA y MasterCard. El pago se realiza en el momento de la compra a través de una pasarela de pago segura con tecnología SSL/TLS. GILPEREZ, S.L.U. no accede a los datos bancarios del cliente, que son gestionados directamente por la entidad financiera.
- Transferencia bancaria: El cliente deberá indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia. El pedido no se procesará hasta que GILPEREZ, S.L.U. confirme la recepción del importe en su cuenta, lo que puede tardar entre 2 y 3 días hábiles.
7. Plazos y forma de entrega
GILPEREZ, S.L.U. se compromete a enviar los productos en el menor plazo posible, en función de la disponibilidad en almacén y el punto de entrega. Es imprescindible facilitar un número de teléfono de contacto para la coordinación de la entrega.
En caso de que un pedido incluya productos con diferente disponibilidad, GILPEREZ, S.L.U. se reserva el derecho a realizar envíos parciales, informando previamente al cliente.
8. Garantía
Todos los productos están cubiertos por la garantía del fabricante. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá conservar la factura de compra.
Quedan excluidos de la garantía los desperfectos causados por utilización incorrecta, manipulación indebida o desgaste normal del producto.
9. Devoluciones y cambios
Si al recibir un pedido se aprecian desperfectos o anomalías imputables al transporte, el cliente deberá comunicarlo inmediatamente por correo electrónico a online@gilperez.es. Pasados dos días laborables desde la entrega no se aceptarán reclamaciones por daños en el transporte.
Para el resto de devoluciones, se establece un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega. El producto deberá encontrarse en perfecto estado y conservar el embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que el motivo sea un defecto de fabricación, en cuyo caso GILPEREZ, S.L.U. asumirá los gastos de transporte.
No se admitirá la devolución de productos fabricados a medida o bajo pedido específico.
10. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de protección de los consumidores, el usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercitar este derecho, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a online@gilperez.es. GILPEREZ, S.L.U. informará de los pasos a seguir y de las medidas necesarias.
La devolución del importe se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación efectiva del desistimiento y la recepción del producto en nuestras instalaciones.
No cabe el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Prestación de servicios cuya ejecución ya haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
- Productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación comercial.
12. Legislación aplicable
Las compraventas realizadas en ofertas.gilperez.es se someten a la legislación española vigente, en particular al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de otros fueros que pudieran corresponder.